오늘은 인기 OTT 서비스 중 하나인 티빙(TVING)의 해지 및 환불 방법에 대해 소개해 보려고 해요. 티빙은 다양한 콘텐츠와 실시간 채널을 제공하는 플랫폼으로 많은 분들이 이용하고 있는데요, 때로는 서비스 해지나 환불이 필요할 때도 있죠. 이번 글에서는 티빙 해지 절차와 환불 기준, 주의사항 등을 자세히 알아볼게요.
티빙 해지 방법
티빙 해지는 간단한 몇 단계만 거치면 가능해요. 하지만 해지에 익숙하지 않다면 처음에 해지 방법을 몰라 당황스러울 때가 있을 거예요. 티빙 해지는 티빙 앱 또는 웹사이트를 통해 가능해요. 간단히 절차를 소개하면 다음과 같아요.
- 티빙 앱 또는 웹사이트 접속/ 로그인
- [내 정보] 메뉴 또는 프로필 아이콘 선택
- 이용권/캐시 내역 클릭
- 이용 중인 이용권이 표시되면 "변경/해지" 버튼을 클릭하고, 하단에 나오는 '자동결제 해지 신청하기' 버튼을 누르면 해지 절차가 진행되어요.
위 과정을 통해 '해지 신청 완료' 메시지가 나타나면 해지가 완료된 상태예요.
주의할 점:
구독 해지는 다음 결제일 기준으로 적용돼요. 즉, 해지 후에도 남은 이용 기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있어요.
티빙 환불 방법
티빙 환불은 구독 해지와는 다른 개념으로 별도의 조건을 충족하여야만 환불이 가능해요.
티빙 환불 조건
티빙 환불 가능 조건은 다음과 같아요.
- 티빙 구독 결제 후, 이용하지 않은 상태에서의 환불 요청
- 티빙 서비스에 심각한 장애 발생 시
티빙 환불 방법
위 티빙 환불 조건을 충족한 경우 환불 신청 가능해요. 환불은 티빙 앱 또는 웹사이트 하단의 고객센터 - 문의하기를 통해 신청 가능해요. 1:1 문의하기 게시판을 통해 환불 요청 사유와 함께 결제 영수증, 계정 정보, 환불받을 결제 수단 정보 등을 기술하면 확인 후 환불절차가 진행되어요.
주의할 점:
티빙은 부분 환불은 불가능하며, 사용한 경우에는 환불이 어려울 수 있어요.
티빙 해지, 환불 시 주의사항
티빙 해지 및 환불 시에는 남은 이용 기간에 대한 확인이 필요해요. 구독 해지 후에도 남은 기간 동안 서비스는 정상적으로 이용 가능하니 급히 해지하지 않아도 될 수 있어요. 또한, 구독 종료를 희망할 경우에는 자동결제일 전 반드시 해지를 완료하세요. 그리고, 신용카드, 휴대폰 결제, 앱스토어 결제 등 결제 방법에 따라 환불 절차가 다를 수 있으니 고객센터에 미리 문의해 보세요.
마치며...
티빙은 다양한 콘텐츠를 제공하며 많은 사랑을 받고 있는 OTT 서비스인데요, 필요에 따라 해지나 환불을 진행해야 할 때도 있죠. 이번 글에서 소개한 방법대로 따라 하면 어렵지 않게 절차를 진행할 수 있을 거예요. 해지나 환불을 고민 중이라면 이용 중인 구독 혜택과 자동결제일을 꼭 확인해 보시고, 필요한 경우 고객센터에 문의하세요!
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